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四人单机麻将免费下:这家市值达44亿美元的公司拥有巨大的发展空间

2020-03-08 15:54:25    来源:    我来说两句()
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当然,由于恐惧,Five9已经迅速增长,并且不依赖于业务模型虚拟化的任何增长。第四季度收入同比增长28%,与第三季度28%的增长以及第二季度27%的增长保持一致。该公司该期间的最高和最低利润均压低了分析师的预期。
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为了更好地了解Five9的业务背后的驱动力和未来的机遇,The Motley Fool在该高科技公司最近的收益报告之后采访了Five9的首席执行官Rowan Trollope 。以下是采访中的一些要点。
早期的局
如果Trollope把握住了他对市场机会的把握,那么Five9在2019年的收入为3.28亿美元(高于2018年的2.58亿美元)可能只是冰山一角。他说,这些仍然是“采用云联络中心的早期”。
 
Trollope继续:
 
超过85%的公司仍在使用联系中心解决方案,这些解决方案依赖于驻留在公司数据中心内部的硬件。随着越来越多的高管开始了解将联络中心迁移到云的好处,以及云如何能够提供他们保持竞争力所需的敏捷性以及当今消费者需求差异化的客户体验,我们已经看到云迁移的步伐正在加快。
 
为了强调对云联络中心的需求,Trollope指出,第四季度有59个客户,年化经常性收入超过100万美元。这是从2018年第四季度的40个客户增加的。该首席执行官表示,展望未来,他预计该公司将继续以超过30%的速度增长企业订阅的趋势。
 
两个关键的长期不利因素
Trollope指出了其业务的两个主要长期不利因素:组织向基于云的解决方案的不断转变以及客户服务的重要性日益提高。
 
Trollope解释说,客户服务对于企业成功比以往任何时候都更为重要,“部分原因是由当今的年轻一代推动,他们对客户服务的期望越来越高。” Trollope说,这些不断变化的业务前景将成为“未来几年内采用云联系中心的关键驱动力”。
 
 
下一步是什么?
Five9表示,到2020年,它将投资于产品创新,国际增长和渠道开发。
 
Five9期待一些特定领域包括:
 
即将推出基于人工智能(AI)的代理辅助产品,该产品可帮助实时实现代理任务自动化。
得益于它最近收购了Ifdu的用于联络中心的集成平台即服务(iPaaS)产品,客户可以更轻松地向云过渡。
在其国际市场的基础上,2019年的收入同比增长45%。
当Five9结束对Virtual Observer的未决收购时,这是一个更大的潜在市场,后者提供了劳动力优化解决方案。
实际上,Five9的2020年看起来很有希望。有了如此众多的驱动因素和机遇,看到该公司为2020年实现更强劲增长提供指导也就不足为奇了。管理层预计,全年收入将增长约16%,至3.805亿美元至3.835亿美元之间。Five9进一步预计其非GAAP(调整后)每股收益将从2019年的0.82美元增至0.83美元至0.87美元之间,即使该公司积极投资于增长机会。
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